Вопросы и ответы

Это одна страница с вашими вещами: фото, цены, статусы и кнопка «Хочу», которая ведёт покупателя прямо в ваш Telegram или MAX. Вы получаете ссылку и отправляете её в любой чат — друзьям, в домовую группу, в объявление.

Бесплатно: объявление с одной вещью без входа, а в личном кабинете — витрина до 3 вещей. До 3 фото у каждой вещи, 15 дней размещения с бесплатным продлением.

Тариф ЧатВитрина+ (до 5 витрин, до 10 вещей и 10 фото в каждой, месяц размещения) появится позже — сейчас его нельзя купить.

Тарифы

Для одного объявления — нет: оно создаётся за пару минут без пароля, а вернуться к нему можно по секретной ссылке для редактирования. Чтобы собрать витрину из нескольких вещей и видеть просмотры, войдите через Telegram или MAX — отдельный пароль не нужен. Для связи с покупателями понадобится Telegram или MAX — можно подключить оба.

Чтобы покупатели попали именно к вам. При создании витрины откроется бот ЧатВитрины в том же мессенджере и спросит «Да, это я» — одно нажатие, и аккаунт подключён. Имя пользователя (@username) для этого не нужно.

Бот ничего не пишет вам сам, не видит вашу переписку и не рассылает сообщения.

Нажимает «Хочу» под вещью — открывается ваш Telegram с уже написанным сообщением, о какой вещи речь, а в MAX наш бот передаёт вам запрос покупателя, и вы пишете ему сами. Если подключены оба, покупатель выбирает, где писать. Дальше обычный чат: без посредников, комиссий и сделок внутри сервиса.

В наличии, бронь и продано. Вы меняете их в панели управления, покупатели видят изменения сразу — лишних вопросов «а ещё актуально?» становится меньше.

Да — отметьте «Договорная», и вместо суммы покупатель увидит это слово.

Фото сжимаются для быстрой загрузки, а служебные данные (EXIF, включая координаты места съёмки) удаляются. Первое фото становится обложкой вещи — его видно в списке вещей и в превью ссылки на вещь.

Да, у витрины есть одно необязательное поле для города или района — покупателю станет понятнее, где забирать.

Нет. Витрины закрыты от поисковых систем — их видят только те, кому вы отправили ссылку.

Это ключ к объявлению или витрине без входа: по ней вы меняете вещи, статусы и фото, продлеваете или удаляете размещение. Мы показываем её один раз после создания — сохраните в «Избранное» в Telegram или в заметки. Если вы вошли в личный кабинет, объявление есть и там.

Саму ссылку восстановить нельзя: мы не храним её, только отпечаток, по которому её не вернуть. Но доступ можно вернуть через личный кабинет — войдите через тот же Telegram или MAX, который подключали при создании, и объявление или витрина появятся там. Публичная страница работает до конца срока.

На бесплатном тарифе — 15 дней с момента создания. Продлить можно в панели управления, бесплатно и сколько угодно раз.

Когда срок истекает, покупатели вместо витрины видят заглушку «Витрина неактивна». Через 30 дней после истечения витрина и её фото удаляются насовсем.

В панели управления есть кнопка «Удалить объявление» (у витрины — «Удалить витрину»). Вещи и фото удаляются вместе с ней сразу.

Всё, что запрещено или ограничено к обороту законом: оружие, наркотические вещества, лекарства, табак и вейпы, алкоголь, животных, документы, сим-карты и банковские карты, интим-услуги. Такие витрины скрываются без предупреждения.

Правила размещения

Внизу каждой витрины есть ссылка «Пожаловаться на витрину». Жалобы читают люди; при подтверждении нарушения витрина снимается.

Только то, что нужно витрине: её содержимое, подключённый аккаунт Telegram или MAX продавца (числовой идентификатор и имя пользователя, если оно есть) и обезличенную статистику просмотров и нажатий «Хочу». Подробнее — в политике конфиденциальности.

Политика конфиденциальности

На страницу «Написать нам» или на почту support@chatvitrina.ru — читаем всё. Новости сервиса — в нашем канале в Telegram.

Написать нам